Polityka prywatności
Obowiązuje od [DATA]
Serwis „Dentysta w pobliżu" (dalej: „Serwis") pomaga pacjentom znaleźć gabinet stomatologiczny w swojej okolicy i przekazuje zgłoszenia osób, które same poprosiły o kontakt. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jakie masz prawa.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA ADMINISTRATORA] z siedzibą w [ADRES, NIP, REGON], e-mail: kontakt@dentystawpoblizu.pl.
2. Jakie dane zbieramy
- z formularza zgłoszeniowego: imię, numer telefonu, miasto lub dzielnicę, rodzaj potrzebnej usługi oraz preferowany termin wizyty;
- Informacja o rodzaju potrzebnej usługi może stanowić dane dotyczące zdrowia w rozumieniu art. 9 RODO. Dlatego prosimy o wyraźną zgodę na jej przetwarzanie (patrz formularz).
- o użytkowaniu serwisu, zbieranych za plików cookies: adres URL, który odwiedzasz, urządzenie, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP), źródło odwiedzin (np. wyniki wyszukiwania, reklama, inna strona), zachowanie na stronie (czas wizyty, przewijanie, kliknięcia, ścieżka po serwisie) oraz identyfikatory reklamowe i marketingowe, jeśli korzystamy z systemów reklamowych.
Dane te służą wyłącznie do analizy statystycznej, poprawy działania serwisu i doboru treści. Nie służą do bezpośredniej identyfikacji ani kontaktu.
Z formularza dla gabinetów: nazwa gabinetu, osoba kontaktowa, telefon, e-mail, adres, NIP (opcjonalnie).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Przekazanie zgłoszenia i kontakt gabinetu w sprawie wizyty | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda; art. 9 ust. 2 lit. a RODO dla informacji o usłudze |
| Prowadzenie i bezpieczeństwo serwisu (funkcjonalne cookies) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (dostępność i bezpieczeństwo usługi) |
| Obsługa zapytań przez kontakt e-mailowy | art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO – podjęcie działań przed nawiązaniem współpracy / uzasadniony interes |
| Prowadzenie dokumentacji i rozliczeń | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (przepisy podatkowe i rachunkowe) |
| Analityka i pomiar ruchu w serwisie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (cookies analityczne); gdy dane są anonimizowane – art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
- Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przekazać zgłoszenia.
- Zgody możesz udzielić lub nie, a w każdej chwili ją wycofać (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).
- Przydział zgłoszeń do gabinetów odbywa się automatycznie na podstawie wybranej lokalizacji i dostępności gabinetów; nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne.
4. Komu przekazujemy dane
- współpracującym gabinetom stomatologicznym i lekarzom dentystom we wskazanej okolicy – wyłącznie w celu kontaktu w sprawie wizyty;
- dostawcom IT: hosting, poczta e-mail, system zgłoszeń, analityka;
- dostawcom narzędzi reklamowych i analitycznym (na podstawie Twojej zgody);
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Nie przekazujemy danych do sprzedaży ani do marketingu produktów osób trzecich.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystamy z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google). W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.
6. Jak długo przechowujemy dane
- zgłoszenia pacjentów: do czasu realizacji kontaktu lub do cofnięcia zgody – nie dłużej niż [okres, np. 12 miesięcy] od ostatniej interakcji;
- dane z formularza gabinetów: do czasu rozpatrzenia zapytania, a po nawiązaniu współpracy – przez czas jej trwania i okres rozliczeniowy;
- dane analityczne i cookies: zgodnie z okresem życia ciasteczka lub do usunięcia;
- dane niezbędne do rozliczeń: przez okres wymagany przepisami prawa.
7. Twoje prawa
- dostęp do danych i ich kopii,
- sprostowanie i usunięcie danych,
- ograniczenie przetwarzania,
- cofnięcie zgody w dowolnym momencie,
- przenoszenie danych,
- skarga do Prezesa UODO.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@dentystawpoblizu.pl. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
8. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies, aby działać poprawnie i rozumieć, które treści są przydatne. Stosujemy:
- Niezbędne – umożliwiają działanie formularza i bezpieczne ładowanie strony; działają bez Twojej zgody;
- Analityczne i pomiarowe – pomagają ocenić, które strony i ceny są najczęściej przeglądane;
- Marketingowe i reklamowe – pozwalają mierzyć skuteczność kampanii i dobrać odbiorców; włączamy je po Twojej zgodzie.
Możesz wyrazić zgodę na wszystkie kategorie, zgodzić się tylko na niezbędne albo dostosować wybory. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili w (link w stopce).
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie (HTTPS), ograniczony dostęp do danych, uwierzytelnianie i kopie zapasowe. Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie upoważnione osoby i gabinety realizujące kontakt.
10. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej lub w formularzu.